新洋“一站式”服务平台方便居民生活

“大爷，您确认一下水费基本信息，我帮您上交。”“阿姨，您稍等一下，我们马上安排工作人员去您家里看一下电视网络情况。”这是在新洋社区“一站式”便民服务大厅最常见的景象。近年来，新洋大力推进基础设施建设、完善社区服务体系，积极打通为民服务“最后一公里”。

新洋社区合理规划办公用房和服务场所，标配室内外文化活动场所。设立“一站式”便民服务大厅，开展水费、电视费等代办服务，确保相关办公设施配备齐全，有效提升居民生活质量。一站式服务大厅设置专栏，及时公开服务内容、服务流程及有关惠民政策，增强社区工作透明度。同时，结合实际，定期召开座谈会，广听民意，动员职工居民关心、参与农场建设的积极性。

新洋充分发挥社区服务职能，及时解决居民热难点问题，确保社区和谐无纠纷，通过设立民情意见箱、开通便民服务电话、定期召开座谈会、发放调查问卷等形式，了解掌握居民困难诉求。同时明确责任人及解决时限，及时研究解决存在的问题，积极解决矛盾纠纷，确保职工群众遇到的难题能够及时解决。