江心沙：“小网格”服务基层“大民生”

今年以来，江心沙农场社区认真学习新时代“枫桥经验”“浦江经验”，以党建引领社区治理为抓手，不断创新治理模式，着力建设居安、业安、身安、心安“四安”家园。

高效运转，实践“一网聚合”。“知民冷暖在网格”。根据“属地性、整体性、适度性”原则，综合考量地域面积、人口分布、年龄结构、社会发展等因素，将各居委会辖区划分为四个网格，每个网格内居民家庭约400户,常住人口约1200人。每个网格由一名社区工作人员担任网格长，与网格内网格联络员、网格员、社区志愿者等共同组成网格管理队伍，构建起“社区-小区-楼栋-居民”的四级网络组织体系。严格按照“界线清晰、任务适当、责任明确、便于考核”原则，建立网格管理服务队伍，实现组织建设在网格、问题解决在网格、群众满意在网格。“现在大事小情不出家门就能解决了，这张看不见的‘网’真管用嘞。”居民施福民说道。

动态运营，实现“一网连心”。积极询问了解网格内服务对象家庭成员情况以及服务需求，建立社区网格化管理资料信息库，在各楼栋建立网格分布图，标注清楚单元网格的责任人、责任范围、户数等及各类弱势群体信息，建立区域内空巢老人、残疾人、社区矫正等群体重点服务对象档案，数据库常更常新，做到服务有重点、工作有方向。为失独家庭办理住院护理补贴、代办理赔事宜300余件，常态化开展帮扶慰问活动，实现困难群体全覆盖，累计惠及200余人。互联互通的管理服务模式，让“四级网络组织”形成一个有机整体，对网格实行定人、定岗、定责、定奖惩管理，切实落实网格责任，发现问题及时上报、及时处理。

定期维护，实测“一网联动”。实时检测“一网联动”速度与效率，提升临场应急、组织协调和沟通协商能力，今年截至目前，已开展消防救援、突发事件处置等模拟演练10余次。定期召开楼栋长、党小组长、居民代表等人员参加的社区协商会，充分发挥社区“五老”人员、驻社区民辅警、社区调解员、退伍军人等先锋模范作用，与居民等组成志愿者队伍，开展清理牛皮癣、拔除一枝黄花等环境治理活动20余次，累计参加500余人次，有效化解施工扰民、邻里矛盾纠纷20余起。常态化开展上门送学、送诊、入户反诈宣传等活动，为腿脚不便的独居老人义务提供家政服务。社区治理“网速”全面优化，形成全面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题的社区治理长效化机制。